Een parkeeractie kan op twee manieren eindigen zonder dat jij op Stoppen tikt: doordat de eindtijd bereikt is die bij de actie hoort, of doordat je de maximale parkeerduur van de gemeente raakt. In allebei de gevallen krijg je een pushbericht én een e-mail, en wordt de prijs herberekend over de tijd die je werkelijk stond. Er is geen instelling "automatisch stoppen"; wat je instelt is de Eindtijd van die ene actie.
1. Je ingestelde eindtijd
Iedere actie krijgt bij het starten een eindtijd mee, die je zelf kiest met Eindtijd instellen. Is dat moment bereikt, dan sluiten onze servers de actie af en melden we je kenteken af, ook als je telefoon uitstaat of de app dicht is. Je krijgt dan een e-mail dat je parkeeractiviteit automatisch is stopgezet omdat de ingestelde eindtijd is bereikt, en op je telefoon de melding "Je parkeeractiviteit is automatisch beëindigd op het door jou ingestelde tijdstip." Hoe je die eindtijd kiest, staat in Vooraf een eindtijd instellen.
2. De maximale parkeerduur van de gemeente
Geldt in de zone een maximale parkeerduur, dan eindigt je actie uiterlijk op dat moment, ook als jij een latere tijd had willen kiezen. De app waarschuwt daar vooraf voor met Eindtijd staat vast. De e-mail achteraf zegt dat je parkeeractiviteit automatisch is stopgezet omdat de maximale parkeerduur is bereikt: "Je hebt de maximale parkeerduur bereikt in zone … Deze beperking is ingesteld door de gemeente." Let op: je auto staat daarna onbetaald. Zie Maximale parkeerduur.
Wat je van tevoren hoort
| bericht | standaard | in te stellen op |
|---|---|---|
| waarschuwing dat je actie bijna eindigt | 15 min vooraf | 5 tot 60 minuten |
| herinnering dat je actie loopt | ieder uur | 15 min tot 4 uur |
Beide momenten stel je in onder Profiel › Notificaties, bij Parkeren eindigt bijna en Actieve parkeeractie. Per groep staat er een schakelaar Push notificatie en een E-mail. De waarschuwing vooraf komt standaard als pushbericht; de e-mail erbij staat standaard uit. De herinnering dat je actie loopt kent alleen een pushkanaal.
Wat een actie niet stopt
De app afsluiten, je telefoon uitzetten of wegrijden beëindigt niets: de actie loopt door tot de eindtijd of tot jij hem stopt. Ook het verlaten van de zone verandert er niets aan. Alleen jij, je eindtijd of de maximale parkeerduur beëindigen een actie. Heel soms doen wij dat, als er iets misgaat; dan krijg je een mail dat je parkeeractiviteit is beëindigd.
Eerder stoppen mag altijd
Een eindtijd is een maximum, geen verplichting. Ben je eerder terug, stop dan gewoon zelf met Stop actie of Stoppen. De prijs wordt herberekend over de tijd die je werkelijk geparkeerd stond en het verschil blijft als tegoed op je account staan. Zie Parkeeractie stoppen.