Wil je dat SimplePark van een andere rekening incasseert, dan koppel je eerst de nieuwe rekening en pas daarna koppel je de oude los. Andersom werkt het niet: je kunt de enige machtiging op je account niet verwijderen, ongeacht of de incasso aan of uit staat. Je tegoed blijft in beide gevallen ongemoeid: dat hangt aan je account, niet aan je bankrekening.
Zo wissel je van rekening
- Ga naar Profiel › Tegoed › Automatische incasso › Gekoppelde rekeningen.
- Koppel de nieuwe rekening met de + en de wizard Betaalmethode koppelen.
- Open de nieuwe rekening in de lijst en zet Standaard rekening aan.
- Open de oude rekening en tik rechtsboven op het prullenbakicoon.
- Bevestig Machtiging verwijderen: "Weet je zeker dat je deze rekening wilt loskoppelen?"
Op het detailscherm van een rekening staan drie rijen: Naam, Rekeningnummer en de schakelaar Standaard rekening ("Gebruik deze rekening automatisch bij de volgende storting"). Alleen die standaardrekening gebruiken we voor de incasso. Kan een rekening niet weg, dan is het prullenbakicoon er niet.
Wat er wel en niet kan
| Wat je wilt | Kan dat? |
|---|---|
| Een rekeningnummer aanpassen | Nee, koppel een nieuwe rekening |
| Meer dan drie rekeningen koppelen | Nee, maximaal drie machtigingen |
| De enige gekoppelde rekening loskoppelen | Nee, koppel eerst een andere |
Wat er met een lopende incasso gebeurt
Een incasso die al onderweg is, gaat van de rekening waarvan hij is aangekondigd. In de aankondigingsmail staat welke rekening dat is. Loskoppelen halverwege stopt die afschrijving dus niet. Zolang je saldo negatief staat, blijft er iets te incasseren; is er geen geldige machtiging meer, dan krijg je een e-mail dat je incassomachtiging ontbreekt en dat je actie moet ondernemen; je betaalt het bedrag dan handmatig via de knop in die mail of in de app.
Heb je bij je eigen bank de incasso van SimplePark geblokkeerd, dan mislukt de volgende afschrijving, ook al staat de rekening nog gewoon in de app. Hef de blokkade op of koppel een andere rekening. Zie Incasso gestorneerd.
Rekening op naam van iemand anders
Dat mag; de tenaamstelling hoeft niet gelijk te zijn aan de naam op je account. Bij Naam op het detailscherm staat dan de naam van de rekeninghouder. Zorg wel dat die persoon akkoord is met de incasso, want een terugboeking door de rekeninghouder komt op jouw account terecht. Hoe je een rekening koppelt, staat in Een bankrekening koppelen.