Bij het afronden van je account vragen we je e-mailadres en sturen we daar een 6-cijferige code naartoe. Die vul je in de app in. Er staat geen knop en geen link in die mail: je bevestigt altijd met de code. Zo weten we zeker dat het adres van jou is, want daarop ontvang je je facturen, je parkeerbevestigingen en berichten over je account.
Zo bevestig je je e-mailadres
- Vul bij E-mail verifiëren je e-mailadres in en tik op Volgende.
- Open de mail van SimplePark met je verificatiecode.
- Zoek de zes cijfers onder het kopje Verificatiecode.
- Vul ze in de app in bij Verificatiecode en tik op Volgende.
De code is vijftien minuten geldig en werkt één keer. Wil je een ander adres gebruiken, tik dan op Ander e-mail opgeven.
De mail komt niet aan
Loop deze punten langs, in deze volgorde:
- Ongewenste e-mail. Kijk in je spam- of reclamemap. Vind je de mail daar, markeer hem dan als "geen spam", zodat volgende berichten in je inbox komen.
- Typefout. Eén letter verkeerd en de mail komt bij iemand anders aan. Tik op Ander e-mail opgeven en controleer het adres.
- Even wachten. Meestal is de mail er binnen een minuut, maar sommige mailproviders houden berichten kort vast.
Code al verzonden
Vraag je te snel opnieuw een code aan, dan verschijnt Code al verzonden: "Er is al een code verstuurd, gebruik de vorige code." Zoek dan de mail op die je al hebt. Per e-mailadres kun je één keer per minuut een code aanvragen; wacht dus even voordat je het opnieuw probeert.
Klopt de code niet, dan zie je Onjuiste code. Controleer of je de cijfers uit de laatste mail gebruikt en of er geen spatie is meegekopieerd.
Waarom je e-mailadres nodig is
Je logt er niet mee in: dat doe je met je telefoonnummer, of met Google of Apple. Je e-mailadres gebruiken we om je te bereiken:
- de parkeerbevestiging na iedere afgeronde parkeeractie;
- de factuur van een opwaardering en het overzicht van je verbruik;
- berichten over je account, zoals een aankondiging van een incasso of een openstaande factuur.
Zonder bevestigd adres kun je je account niet afronden, en zonder afgerond account kun je niet parkeren. Zie Je account afronden.
Later een ander e-mailadres
Je adres wijzigen kan altijd, onder Profiel › Account. Je krijgt dan opnieuw een code op het nieuwe adres. Zie E-mailadres wijzigen.