Een parkeeractie start je vanaf de kaart: je tikt de zone aan waar je staat, controleert de gegevens, kiest je voertuig en een eindtijd, en start. Vanaf dat moment is je kenteken aangemeld en loopt de teller. Hieronder staat de volledige route, met de controles die de meeste fouten voorkomen.
Zo start je
- Parkeer je auto en open de app op het tabblad Kaart.
- Tik de zone aan waarin je staat. Onderin verschijnt een kaartje met de zonecode; tik daarin op Start actie.
- Het zonescherm opent. Vergelijk de code rechtsboven met de code op het bord of de automaat bij je auto.
- Tik in het blok Parkeeractie op de strook met je voertuig en kies in Voertuig het kenteken waarvoor je parkeert.
- Tik op Eindtijd instellen, kies in Tot hoe laat wil je parkeren? een tijdstip en tik op Volgende.
- Tik op Start.
Je actie loopt nu. Je ziet de teller, de zone en het kenteken, en op de kaart staat je lopende actie onderin.
Waarom er altijd een eindtijd bij staat
Het blok Parkeeractie toont meteen een voorgestelde eindtijd, als "Tot" met een tijdstip erachter. Dat is geen extra optie die je aan kunt zetten: een eindtijd is bij elke parkeeractie verplicht, ongeacht hoe je betaalt. Zonder eindtijd weigert de app de start. Met Eindtijd instellen kies je een ander tijdstip, in stappen van vijf minuten en tot 24 uur vooruit. Zie Vooraf een eindtijd instellen.
Wat het zonescherm laat zien
Bovenin staat de naam van de zone, met rechts daarvan de code die ook op het bord staat. Daaronder eventuele meldingen over de zone, dan het blok Parkeeractie en onderaan de Tarieven per dag, met knoppen voor de Vorige dag en de Volgende dag. Staat er onder de tarieven een regel als "*Je betaalt per 15 minuten", dan is dat de eenheid waarmee de zone afrekent. Is het een dagkaartzone, dan meldt de app: "Dit is een dagkaartzone. Zodra je begint met parkeren, betaal je een vast dagtarief."
Wat er op de achtergrond gebeurt
Bij het starten melden we je kenteken, de zone en de starttijd aan bij het landelijke parkeerregister. Handhaving ziet binnen enkele seconden dat er voor jouw kenteken betaald wordt. Bij het stoppen melden we de eindtijd en rekenen we af met je tegoed: het parkeertarief van de gemeente plus € 0,29 servicekosten.
Genoeg tegoed?
Is je saldo te laag voor de eerste periode in deze zone, dan vervangt de app het startblok door de melding Onvoldoende saldo: "Voor de eerste … minuten in deze zone heb je minimaal … nodig." In een dagkaartzone staat daar de knop Vul saldo aan; in andere zones kies je met Eindtijd instellen een kortere tijd die je saldo wél dekt. Heb je automatische incasso, dan betaal je achteraf en hoef je niet op te waarderen.
Als starten niet lukt
Geen zone, geen startknop of een melding in beeld? De oorzaken lopen van een ontbrekende locatietoestemming tot een zone die we niet ondersteunen. Ze staan allemaal, met oplossing, in Waarom kan ik hier geen actie starten?.