De servicekosten zijn de vergoeding die SimplePark rekent voor het gebruik van de app: € 0,29 per parkeeractie. Het bedrag is vast. Of je nu tien minuten of een hele dag staat, de servicekosten blijven gelijk. Er komt geen abonnement bij en er zijn geen andere vaste kosten.
Wat je ervoor krijgt
- Het aanmelden en afmelden van je kenteken bij het landelijke parkeerregister, zodat handhaving ziet dat je betaald hebt.
- Alleen betalen voor de tijd dat je actie liep, in de eenheid die de gemeente vaststelt.
- Meldingen zolang je actie loopt en voordat een eindtijd verstrijkt.
- Je overzicht per actie onder Activiteiten, de parkeerbevestiging per e-mail en je facturen onder Facturen.
- Zoveel voertuigen als je nodig hebt, en meerdere parkeeracties tegelijk.
- Support per e-mail, en bij problemen tijdens het parkeren per telefoon of WhatsApp.
Wanneer je geen servicekosten betaalt
Parkeer je gratis, dan rekenen we geen servicekosten. Dat geldt als je een actie start buiten de betaalde uren van de zone, of op een dag waarop de gemeente niet heft. Je betaalt dus alleen servicekosten als er ook parkeergeld is.
Vergelijking met een abonnement
Sommige parkeerapps rekenen een vast maandbedrag, soms met lagere kosten per actie. Dat loont alleen als je heel vaak parkeert. Bij SimplePark betaal je niets in een maand waarin je niet parkeert. Parkeer je twintig keer per maand, dan ben je € 5,80 aan servicekosten kwijt; parkeer je twee keer, € 0,58.
Servicekosten bij een dagkaart en bij verlengen
Een dagkaart is één parkeeractie en heeft dus één keer servicekosten. Verlengen van een actie met eindtijd kost geen extra servicekosten: het blijft dezelfde actie. Alleen een nieuwe actie, bijvoorbeeld na het verplaatsen van je auto naar een andere zone, heeft opnieuw servicekosten.
Waar je de servicekosten terugziet
Open het tabblad Activiteiten en tik een parkeeractie aan. Op de Activiteit staat bij Totale kosten het totaalbedrag met daarachter "incl. € 0,29 servicekosten", zodat je per actie ziet wat er van je tegoed af ging. Op je verbruiksfactuur onder Facturen › Verbruik staan de servicekosten als aparte regel Servicekosten, naast de regel Straatparkeren met het parkeergeld van de gemeente.
Berichten kosten niets. Pushmeldingen tijdens je parkeeractie en de e-mails die we sturen, zoals je parkeerbevestiging, zitten in de servicekosten. Ook de sms met een verificatiecode, bijvoorbeeld bij het aanmaken van je account of bij wachtwoord vergeten, is gratis.
Wijzigingen
We houden de servicekosten zo laag mogelijk en verlagen ze waar dat kan. Wijzigen we ze, dan hoor je dat vooraf; zie Prijswijzigingen. Het actuele overzicht staat op de tarievenpagina.