SimplePark spreekt twee talen: Nederlands en Engels. Waar je die keuze maakt, verschilt per onderdeel. In de app maak je hem niet zelf: daar telt de taal van je telefoon. Op de website en in deze kennisbank schakel je met één tik. Hieronder staat per onderdeel wat je kunt verwachten.
De app volgt de taal van je telefoon
De app bestaat in het Nederlands en in het Engels. Er zit geen taalkeuze in: er is geen rij voor taal in je profiel, en ook nergens anders in de app. In plaats daarvan kijkt de app bij het opstarten naar de taal van je telefoon.
- Staat je telefoon op Nederlands, dan is de app Nederlands.
- Staat hij op Engels, dan is de app Engels.
- Staat hij op een taal die we niet hebben, zoals Duits, Pools of Frans, dan krijg je de Engelse versie. Engels is de terugvaltaal.
Wil je de app in de andere taal, dan zet je de taal van je telefoon om in de instellingen van iOS of Android en start je de app opnieuw. Er is geen manier om de app in een andere taal te zetten dan je telefoon, en andersom verandert de taal van je telefoon niet doordat je de app gebruikt.
De website en de kennisbank
Op simplepark.nl kies je de taal wel zelf. Rechtsboven in het menu staat een schakelaar met NL en EN.
- Open simplepark.nl in je browser.
- Tik rechtsboven in het menu op de schakelaar met NL en EN.
- Kies de taal die je wilt lezen; je blijft op dezelfde pagina.
Alle artikelen in de kennisbank bestaan in beide talen en delen hetzelfde webadres, op het voorvoegsel /en na. Je kunt een Engelse link dus zonder problemen delen met iemand die liever Nederlands leest: die tikt op NL en staat op hetzelfde artikel.
In welke taal we je mailen
Je account heeft een taal, en die bepaalt de taal van onze e-mails, je facturen en je parkeerbevestigingen. Die accounttaal stel je niet in: de app geeft bij elk contact met onze servers door in welke taal hij draait, en je account neemt dat over. Staat je telefoon dus op Nederlands, dan krijg je Nederlandse berichten; staat hij op iets anders, dan krijg je Engelse.
Dat werkt door tot in de details. De naam die de app zelf bij een nieuw voertuig bedenkt, volgt dezelfde taal: "Auto van Sanne" op een Nederlandse telefoon, "Sanne's car" op een Engelse. Die naam pas je daarna gewoon zelf aan, zie Voertuigen beheren.
Wat in beide talen hetzelfde blijft
Sommige teksten komen niet van ons, maar van de gemeente of uit een openbaar register. Die krijg je in beide talen in het Nederlands te zien, omdat je ze op straat en op papier ook zo tegenkomt:
- de namen van gemeenten, zones en locaties op de kaart;
- de zonecodes en de borden waarnaar we verwijzen;
- het merk en het model van je voertuig, zoals ze bij de RDW staan.
De bedragen, de tijden en de tarieven zijn in beide talen gelijk; alleen de tekst eromheen verschilt. Klopt er iets niet in een vertaling of mis je een pagina in het Engels, mail dan naar [email protected] met de link erbij. Gaat het om je e-mailadres zelf, zie E-mailadres wijzigen.