[{"data":1,"prerenderedAt":609},["ShallowReactive",2],{"support-index:support_nl":3,"support-article:support_nl:welke-betaalmethoden-worden-ondersteund":454},{"sectionDocs":4,"articles":130},[5,32,68,99],{"id":6,"description":7,"extension":8,"icon":9,"intro":10,"meta":11,"name":12,"order":13,"stem":14,"subsections":15,"__hash__":31},"supportSections_nl\u002Fnl\u002Fsupport-sections\u002Faan-de-slag.yml","Installeren, je account instellen en je eerste parkeeractie starten.","yml","activity","Nieuw bij SimplePark? Hier lees je hoe je de app installeert, een account aanmaakt met je telefoonnummer, Google of Apple, en je account afrondt met je gegevens en je eerste voertuig. Daarna start je je eerste parkeeractie in een paar tikken.",{},"Aan de slag","1","nl\u002Fsupport-sections\u002Faan-de-slag",[16,21,26],{"slug":17,"name":18,"description":19,"intro":20},"installatie-en-account","Installatie en account","De app installeren, een account aanmaken en inloggen.","Van download tot eerste keer inloggen. Hier lees je hoe je de app op iOS en Android installeert, je aanmeldt met je telefoonnummer of met Google of Apple, je nummer en e-mailadres verifieert, je account afrondt en inlogt op een nieuw toestel.",{"slug":22,"name":23,"description":24,"intro":25},"instellen-voor-je-eerste-rit","Instellen voor je eerste rit","Voertuig, tegoed, notificaties en locatie klaarzetten.","Vier dingen die je één keer regelt: je voertuig, je eerste tegoed, meldingen op je telefoon en toegang tot je locatie. Daarna start je iedere parkeeractie in een paar tikken.",{"slug":27,"name":28,"description":29,"intro":30},"zo-werkt-simplepark","Zo werkt SimplePark","De app in vogelvlucht, waar je kunt parkeren en wat het kost.","Nieuw bij SimplePark? Hier zie je hoe de app in elkaar zit, hoe je eerste parkeeractie verloopt, in welke gemeenten je kunt parkeren en wat je per parkeeractie betaalt. Met de vragen die nieuwe gebruikers ons het vaakst stellen.","_FTJz_YG_QoiR6-8NgrrDU5e-qwohhg1b9NXjteQBR8",{"id":33,"description":34,"extension":8,"icon":35,"intro":36,"meta":37,"name":38,"order":39,"stem":40,"subsections":41,"__hash__":67},"supportSections_nl\u002Fnl\u002Fsupport-sections\u002Faccount-en-instellingen.yml","Inloggen, je gegevens, kentekens, notificaties en je account beëindigen.","support","Je account en je instellingen: inloggen en je wachtwoord, je persoonlijke gegevens, kentekens beheren, meldingen instellen en je gegevens inzien. Ook hoe je je account beëindigt en wat er dan met je gegevens gebeurt.",{},"Account & instellingen","4","nl\u002Fsupport-sections\u002Faccount-en-instellingen",[42,47,52,57,62],{"slug":43,"name":44,"description":45,"intro":46},"inloggen-en-beveiliging","Inloggen en beveiliging","Wachtwoord wijzigen of vergeten, inlogproblemen, uitloggen en fraude herkennen.","Je wachtwoord wijzigen of opnieuw instellen, wat je doet als inloggen niet lukt, hoe je uitlogt op een toestel en hoe je fraude namens SimplePark herkent.",{"slug":48,"name":49,"description":50,"intro":51},"persoonlijke-gegevens","Persoonlijke gegevens","E-mailadres, telefoonnummer, naam, adres, taal en je gegevens inzien.","Je e-mailadres, telefoonnummer, naam en adres aanpassen, je taalvoorkeur instellen en je gegevens inzien of downloaden.",{"slug":53,"name":54,"description":55,"intro":56},"kentekens-en-voertuigen","Kentekens en voertuigen","Kentekens toevoegen, verwijderen, een standaard instellen en buitenlandse kentekens.","SimplePark parkeert op kenteken, dus je kentekens moeten kloppen. Hier lees je hoe je ze beheert, een standaardkenteken instelt, een buitenlands kenteken toevoegt en hoeveel kentekens je maximaal kunt koppelen.",{"slug":58,"name":59,"description":60,"intro":61},"notificaties","Notificaties","Meldingen beheren, herinneringen instellen en meldingen die niet aankomen.","Welke notificaties en e-mails SimplePark stuurt, hoe je ze aan- of uitzet, hoe de herinnering voor het einde van je parkeertijd werkt en wat je doet als je geen meldingen ontvangt.",{"slug":63,"name":64,"description":65,"intro":66},"account-beeindigen","Account beëindigen","Je account verwijderen en wat er met je gegevens gebeurt.","Je account verwijderen, wat er daarna met je gegevens gebeurt en wat je vóór het verwijderen nog moet afronden.","BLmcGs-Lrrq2e3kCD1akJFFXLBht4Nh-7LzbZIkO7H0",{"id":69,"description":70,"extension":8,"icon":71,"intro":72,"meta":73,"name":74,"order":75,"stem":76,"subsections":77,"__hash__":98},"supportSections_nl\u002Fnl\u002Fsupport-sections\u002Fbetalen-en-facturen.yml","Betaalmethoden, wat een parkeeractie kost, facturen en betaalproblemen.","invoice","Hoe je betaalt en wat het kost: opwaarderen via iDEAL, automatische incasso, de servicekosten van € 0,29 per parkeeractie en de maandelijkse factuur. En wat je doet als een betaling of incasso mislukt.",{},"Betalen & facturen","3","nl\u002Fsupport-sections\u002Fbetalen-en-facturen",[78,83,88,93],{"slug":79,"name":80,"description":81,"intro":82},"betaalmethoden","Betaalmethoden","iDEAL, automatische incasso en je betaalmethode beheren.","Welke betaalmethoden SimplePark ondersteunt, hoe je er een toevoegt, wijzigt of verwijdert, en hoe automatische incasso en betalen met iDEAL werken.",{"slug":84,"name":85,"description":86,"intro":87},"kosten-service-en-transactiekosten","Kosten, service- en transactiekosten","Waaruit de prijs van een parkeeractie bestaat en wanneer je betaalt.","Een parkeeractie bestaat uit het parkeertarief van de gemeente plus de kosten van SimplePark. Hier lees je precies wat je betaalt, wanneer er wordt afgeschreven en wat een afgebroken actie kost.",{"slug":89,"name":90,"description":91,"intro":92},"facturen-en-bonnen","Facturen en bonnen","Facturen en bonnen downloaden, maandoverzichten en factuurgegevens.","Een factuur of bon downloaden, je maandoverzicht bekijken, je factuurgegevens wijzigen en facturen automatisch per e-mail ontvangen.",{"slug":94,"name":95,"description":96,"intro":97},"betaalproblemen","Betaalproblemen","Mislukte betalingen, storneringen en een openstaand bedrag.","Een betaling die mislukt, een incasso die is gestorneerd of een openstaand bedrag dat je account blokkeert. Hier lees je wat er aan de hand is en hoe je het oplost.","8yWEgF4jiThIUeVMIvK5EP6dQZ1E96Vv0o9fH5LlwjM",{"id":100,"description":101,"extension":8,"icon":102,"intro":103,"meta":104,"name":105,"order":106,"stem":107,"subsections":108,"__hash__":129},"supportSections_nl\u002Fnl\u002Fsupport-sections\u002Fparkeren-op-straat.yml","Een parkeeractie starten, beheren en stoppen. Plus zones, tijden en tarieven.","parking-meter","Alles over parkeren op straat met de app: een parkeeractie starten in de juiste zone, verlengen of stoppen, en wat je doet als er iets misgaat. Plus hoe zones, venstertijden en tarieven werken, want die bepaalt de gemeente.",{},"Parkeren op straat","2","nl\u002Fsupport-sections\u002Fparkeren-op-straat",[109,114,119,124],{"slug":110,"name":111,"description":112,"intro":113},"parkeeractie-starten","Parkeeractie starten","De juiste zone kiezen en starten, ook voor een ander kenteken.","Alles over het moment dat je de auto neerzet: de juiste zone kiezen, starten voor een ander kenteken, vooraf een eindtijd instellen en wat je doet als starten niet lukt.",{"slug":115,"name":116,"description":117,"intro":118},"lopende-parkeeractie-beheren","Lopende parkeeractie beheren","Stoppen, verlengen, automatisch stoppen en vergeten te stoppen.","Je parkeeractie loopt. Hier lees je hoe je stopt, verlengt of automatisch laat stoppen, wat er gebeurt als je vergeet te stoppen, hoe je van kenteken wisselt en of meerdere acties tegelijk kunnen.",{"slug":120,"name":121,"description":122,"intro":123},"zones-en-dekking","Zones en dekking","Waar SimplePark werkt en hoe je de zonecode vindt.","In welke gemeenten SimplePark werkt, hoe je de zonecode op straat en in de app vindt en wat het verschil is tussen een zone en een gebied.",{"slug":125,"name":126,"description":127,"intro":128},"tarieven-en-parkeertijd","Tarieven en parkeertijd","Hoe het tarief wordt bepaald, dagkaarten, maximale duur en venstertijden.","Het parkeertarief bepaalt de gemeente, niet SimplePark. Hier lees je hoe dat tarief tot stand komt, wanneer een dagkaart voordeliger is, hoelang je maximaal mag staan en hoe venstertijden en feestdagen werken.","58olh-5vd77fo5kWLj34gGGA-DsZ0E7arPFOLW_Ig5U",[131,136,141,146,150,155,159,164,168,172,176,180,184,188,192,196,200,204,208,212,216,220,224,228,232,236,240,244,248,252,256,260,264,269,274,278,282,286,290,294,298,302,306,310,314,318,322,326,330,334,338,342,346,350,354,358,362,366,370,374,378,382,386,390,394,398,402,406,410,414,418,422,426,430,434,438,442,446,450],{"path":132,"title":133,"description":134,"section":135,"subsection":17,"order":106},"\u002Fkennisbank\u002Faccount-aanmaken","Account aanmaken","Een SimplePark-account maak je aan met je telefoonnummer en een wachtwoord, of met Google of Apple. Zo doorloop je het aanmelden in de app.","aan-de-slag",{"path":137,"title":138,"description":139,"section":140,"subsection":94,"order":75},"\u002Fkennisbank\u002Faccount-geblokkeerd-door-een-openstaand-bedrag","Account geblokkeerd door een openstaand bedrag","Staat er een factuur open, dan worden je voertuigen geblokkeerd en kun je niet starten. Betaal de factuur en je parkeert direct weer.","betalen-en-facturen",{"path":142,"title":143,"description":144,"section":145,"subsection":63,"order":13},"\u002Fkennisbank\u002Faccount-verwijderen","Account verwijderen","Je account verwijder je zelf onder Profiel › Beveiliging. Na dertig dagen is het definitief; log je binnen die periode in, dan stopt het verwijderen.","account-en-instellingen",{"path":147,"title":148,"description":149,"section":135,"subsection":17,"order":13},"\u002Fkennisbank\u002Fapp-downloaden-en-installeren","App downloaden en installeren","De SimplePark-app staat gratis in de App Store en Google Play. Zo vind je de juiste app, installeer je hem en weet je of je telefoon geschikt is.",{"path":151,"title":152,"description":153,"section":154,"subsection":115,"order":75},"\u002Fkennisbank\u002Fautomatisch-stoppen-instellen","Wanneer stopt je parkeeractie vanzelf?","Twee dingen beëindigen een parkeeractie zonder dat jij iets doet: je eigen eindtijd en de maximale parkeerduur van de gemeente. Dit krijg je dan te zien.","parkeren-op-straat",{"path":156,"title":157,"description":158,"section":140,"subsection":79,"order":39},"\u002Fkennisbank\u002Fautomatische-incasso-instellen","Automatische incasso instellen","Met automatische incasso betaal je achteraf. Zo zet je Automatisch afschrijven aan, en dit bepaalt wanneer het bedrag van je rekening gaat.",{"path":160,"title":161,"description":162,"section":140,"subsection":94,"order":163},"\u002Fkennisbank\u002Fbetaalmethode-geweigerd","Betaalmethode geweigerd","Weigert je bank de betaling of de controlebetaling voor je rekening? De oorzaak ligt bijna altijd bij de bank. Zo vind je hem en los je hem op.","5",{"path":165,"title":166,"description":167,"section":135,"subsection":22,"order":106},"\u002Fkennisbank\u002Fbetaalmethode-koppelen","Betalen klaarzetten voor je eerste rit","Voor je eerste parkeeractie zet je saldo op je account. Zo waardeer je op met iDEAL, en dit is waarom automatische incasso er nog niet is.",{"path":169,"title":170,"description":171,"section":140,"subsection":79,"order":106},"\u002Fkennisbank\u002Fbetaalmethode-toevoegen","Een bankrekening koppelen","Koppelen betekent een SEPA-machtiging afgeven met de wizard Betaalmethode koppelen. Je bevestigt met een controlebetaling van één cent via iDEAL.",{"path":173,"title":174,"description":175,"section":140,"subsection":79,"order":75},"\u002Fkennisbank\u002Fbetaalmethode-wijzigen-of-verwijderen","Gekoppelde rekening wijzigen of loskoppelen","Andere bank? Koppel eerst de nieuwe rekening, maak die standaard en koppel daarna de oude los. De enige machtiging kun je niet verwijderen.",{"path":177,"title":178,"description":179,"section":140,"subsection":79,"order":163},"\u002Fkennisbank\u002Fbetalen-met-ideal","Betalen met iDEAL","Opwaarderen gaat met iDEAL bij je eigen bank en het saldo staat er vrijwel direct op. Zo verloopt de betaling en dit betekenen de meldingen.",{"path":181,"title":182,"description":183,"section":140,"subsection":94,"order":13},"\u002Fkennisbank\u002Fbetaling-mislukt","Betaling mislukt","Bij een mislukte opwaardering is niets afgeschreven en niets bijgeboekt. Zo controleer je dat, probeer je opnieuw en handel je als de bank wél afschreef.",{"path":185,"title":186,"description":187,"section":140,"subsection":89,"order":106},"\u002Fkennisbank\u002Fbon-van-een-parkeeractie-opvragen","Bon van één parkeeractie opvragen","Na iedere afgeronde parkeeractie krijg je de e-mail Je parkeerbevestiging met de bon als bijlage. In de app staan de details onder Activiteiten.",{"path":189,"title":190,"description":191,"section":145,"subsection":53,"order":39},"\u002Fkennisbank\u002Fbuitenlands-kenteken-toevoegen","Buitenlands kenteken toevoegen","Rijd je een Belgische, Duitse, Luxemburgse, Zwitserse of Poolse auto? Kies het land in het kentekenveld en parkeer in Nederland gewoon met SimplePark.",{"path":193,"title":194,"description":195,"section":154,"subsection":125,"order":106},"\u002Fkennisbank\u002Fdagkaarten-en-dagtarieven","Dagkaarten en dagtarieven","In een dagkaartzone betaal je een vast dagtarief zodra je begint met parkeren. Zo herken je zulke zones in de app en zo weet je wat je betaalt.",{"path":197,"title":198,"description":199,"section":154,"subsection":110,"order":106},"\u002Fkennisbank\u002Fde-juiste-zone-kiezen","De juiste zone kiezen","De zone bepaalt het tarief én of handhaving je parkeeractie ziet. Zo controleer je de zone die de app voorstelt en kies je zelf een andere als dat moet.",{"path":201,"title":202,"description":203,"section":135,"subsection":17,"order":163},"\u002Fkennisbank\u002Fe-mailadres-bevestigen","E-mailadres bevestigen","We sturen een 6-cijferige code naar je e-mailadres, geen link. Zo bevestig je je adres in de app en dit doe je als de mail niet aankomt.",{"path":205,"title":206,"description":207,"section":145,"subsection":48,"order":13},"\u002Fkennisbank\u002Fe-mailadres-wijzigen","E-mailadres wijzigen","Je e-mailadres wijzig je onder Profiel › Account en bevestig je met een 6-cijferige code. Waarvoor we het gebruiken en wat je doet als de code uitblijft.",{"path":209,"title":210,"description":211,"section":154,"subsection":110,"order":13},"\u002Fkennisbank\u002Feen-parkeeractie-starten","Een parkeeractie starten","Van de kaart naar het zonescherm: zone controleren, voertuig kiezen, eindtijd instellen en starten. Met de controles die de meeste fouten voorkomen.",{"path":213,"title":214,"description":215,"section":140,"subsection":89,"order":163},"\u002Fkennisbank\u002Ffacturen-automatisch-per-e-mail-ontvangen","Facturen per e-mail ontvangen","De factuur van een opwaardering komt vanzelf per e-mail. Je parkeerkosten per maand vraag je zelf aan; een schakelaar of extra ontvanger is er niet.",{"path":217,"title":218,"description":219,"section":140,"subsection":89,"order":13},"\u002Fkennisbank\u002Ffactuur-downloaden","Je factuur aanvragen","Onder Facturen staan je opwaarderingen en je parkeerkosten per maand. Je vraagt een factuur aan en wij mailen hem als pdf naar je account.",{"path":221,"title":222,"description":223,"section":140,"subsection":89,"order":39},"\u002Fkennisbank\u002Ffactuurgegevens-wijzigen","Wat er op je factuur staat","De naam en het adres van je account staan op je factuur. Je past ze aan onder Profiel › Account; een apart scherm voor factuurgegevens is er niet.",{"path":225,"title":226,"description":227,"section":154,"subsection":125,"order":163},"\u002Fkennisbank\u002Ffeestdagen-en-afwijkende-tijden","Feestdagen en afwijkende tijden","Op feestdagen, bij evenementen en koopavonden kunnen de betaalde uren afwijken. Iedere gemeente regelt dat anders. Zo kom je erachter wat er geldt.",{"path":229,"title":230,"description":231,"section":145,"subsection":43,"order":163},"\u002Fkennisbank\u002Ffraude-en-nepberichten-herkennen","Fraude en nepberichten herkennen","Fraude namens parkeerapps loopt via mails en sms-berichten over een mislukte betaling of een boete. Wat wij wel en niet versturen en hoe je nep herkent.",{"path":233,"title":234,"description":235,"section":145,"subsection":58,"order":106},"\u002Fkennisbank\u002Fherinnering-voor-het-einde-van-je-parkeertijd","Herinnering voor het einde van je parkeertijd","Standaard krijg je een kwartier voor je eindtijd een pushbericht. Je kunt die voorsprong zelf op 5 tot 60 minuten zetten, en er e-mail bij aanzetten.",{"path":237,"title":238,"description":239,"section":154,"subsection":125,"order":13},"\u002Fkennisbank\u002Fhoe-het-parkeertarief-wordt-bepaald","Hoe het parkeertarief wordt bepaald","De gemeente stelt het parkeertarief vast, per zone en per tijdstip, en bepaalt ook per hoeveel tijd je afrekent. Waarom tarieven verschillen.",{"path":241,"title":242,"description":243,"section":154,"subsection":115,"order":39},"\u002Fkennisbank\u002Fik-ben-vergeten-te-stoppen","Ik ben vergeten te stoppen","Een parkeeractie die doorliep nadat je wegreed: wat je nu doet, wat je betaalt en waarom we het parkeergeld niet terugdraaien. En hoe je het voorkomt.",{"path":245,"title":246,"description":247,"section":145,"subsection":58,"order":75},"\u002Fkennisbank\u002Fik-ontvang-geen-notificaties","Ik ontvang geen notificaties","Komen de meldingen van SimplePark niet aan? Kijk eerst of het kanaal in de app aanstaat, en daarna naar de toestemming en de instellingen van je telefoon.",{"path":249,"title":250,"description":251,"section":154,"subsection":120,"order":13},"\u002Fkennisbank\u002Fin-welke-gemeenten-werkt-simplepark","In welke gemeenten werkt SimplePark?","SimplePark werkt in alle Nederlandse gemeenten met betaald parkeren op straat, ruim 170 steden en dorpen. Zo zie je het ter plekke en dit valt erbuiten.",{"path":253,"title":254,"description":255,"section":140,"subsection":94,"order":39},"\u002Fkennisbank\u002Fincasso-gestorneerd","Incasso gestorneerd","Een teruggedraaide of mislukte incasso wordt een openstaande factuur die je zelf betaalt. Waarom een incasso misgaat en hoe je het voorkomt.",{"path":257,"title":258,"description":259,"section":145,"subsection":43,"order":75},"\u002Fkennisbank\u002Finloggen-lukt-niet","Inloggen lukt niet","Inloggen mislukt, een account via Google of Apple, of een app die blijft hangen: waarom inloggen misgaat en wat je per situatie doet.",{"path":261,"title":262,"description":263,"section":135,"subsection":17,"order":75},"\u002Fkennisbank\u002Finloggen-met-google-of-apple","Inloggen met Google of Apple","Aanmelden zonder wachtwoord kan met je Google-account, en op de iPhone met je Apple-account. Zo werkt het en zo zie je waarmee je bent aangemeld.",{"path":265,"title":266,"description":267,"section":135,"subsection":17,"order":268},"\u002Fkennisbank\u002Finloggen-op-een-nieuw-toestel","Inloggen op een nieuw toestel","Nieuwe telefoon? Installeer de app en log in met je telefoonnummer, Google of Apple. Je voertuigen, tegoed en historie staan er meteen weer.","7",{"path":270,"title":271,"description":272,"section":135,"subsection":17,"order":273},"\u002Fkennisbank\u002Fje-account-afronden","Je account afronden","Na het aanmelden vraagt de app vier dingen: je naam, je e-mailadres, je telefoonnummer en je eerste voertuig. Zonder die stappen kun je niet parkeren.","6",{"path":275,"title":276,"description":277,"section":135,"subsection":22,"order":13},"\u002Fkennisbank\u002Fje-eerste-kenteken-toevoegen","Je eerste voertuig toevoegen","Zonder voertuig in je account kun je niet parkeren. Zo voeg je er een toe in de app, en zo weet je zeker dat het kenteken klopt.",{"path":279,"title":280,"description":281,"section":135,"subsection":27,"order":106},"\u002Fkennisbank\u002Fje-eerste-parkeeractie","Je eerste parkeeractie","Van auto neerzetten tot wegrijden: zo verloopt je eerste parkeeractie met SimplePark, stap voor stap, inclusief de controles die een naheffing voorkomen.",{"path":283,"title":284,"description":285,"section":145,"subsection":48,"order":163},"\u002Fkennisbank\u002Fje-gegevens-inzien-of-downloaden","Je gegevens inzien of opvragen","Het meeste zie je zelf in de app. Een volledige kopie vraag je aan onder Profiel › Privacy › Gegevens opvragen; die komt binnen een week per e-mail.",{"path":287,"title":288,"description":289,"section":145,"subsection":53,"order":106},"\u002Fkennisbank\u002Fkenteken-verwijderen","Voertuig verwijderen","Auto verkocht of huurauto ingeleverd? Zo haal je het voertuig uit je account, en dit gebeurt er met je standaard voertuig en je overzichten.",{"path":291,"title":292,"description":293,"section":154,"subsection":115,"order":163},"\u002Fkennisbank\u002Fkenteken-wijzigen-tijdens-een-lopende-actie","Kenteken wijzigen tijdens een lopende actie","Verkeerd voertuig gekozen bij het starten? Een lopende parkeeractie is niet aan te passen. Stop hem en start opnieuw. Zo beperk je de schade.",{"path":295,"title":296,"description":297,"section":145,"subsection":53,"order":13},"\u002Fkennisbank\u002Fkentekens-beheren","Voertuigen beheren","Alle auto’s waarmee je parkeert staan onder Voertuigen. Zo geef je er een andere naam aan, kies je een standaard en houd je de lijst kort.",{"path":299,"title":300,"description":301,"section":140,"subsection":84,"order":163},"\u002Fkennisbank\u002Fkosten-bij-een-afgebroken-parkeeractie","Kosten bij een afgebroken parkeeractie","Direct gestopt na het starten, verbinding verloren of app gecrasht: wat je betaalt als een parkeeractie niet loopt zoals bedoeld, en wanneer we helpen.",{"path":303,"title":304,"description":305,"section":135,"subsection":22,"order":39},"\u002Fkennisbank\u002Flocatietoegang-toestaan","Locatietoegang toestaan","Met toegang tot je locatie laat de app meteen zien in welke parkeerzone je staat. Zo geef je toestemming, en dit doen we met je locatie.",{"path":307,"title":308,"description":309,"section":140,"subsection":89,"order":75},"\u002Fkennisbank\u002Fmaandoverzicht-bekijken","Je parkeeracties en kosten terugkijken","Activiteiten toont je parkeeracties, Tegoed › Transacties je saldo-mutaties en Facturen › Verbruik je parkeerkosten per maand. Zo lees je ze.",{"path":311,"title":312,"description":313,"section":145,"subsection":53,"order":163},"\u002Fkennisbank\u002Fmaximaal-aantal-kentekens","Hoeveel voertuigen kun je toevoegen?","Je voegt zoveel voertuigen toe als je nodig hebt, gratis. Waar je op let bij een lange lijst, en wat er wél begrensd is aan het aantal parkeeracties.",{"path":315,"title":316,"description":317,"section":154,"subsection":125,"order":75},"\u002Fkennisbank\u002Fmaximale-parkeerduur","Maximale parkeerduur","In sommige zones mag je maar één of twee uur staan. De app toont dat maximum vooraf en laat je er niet overheen gaan. Wat je doet als je langer wilt.",{"path":319,"title":320,"description":321,"section":154,"subsection":115,"order":273},"\u002Fkennisbank\u002Fmeerdere-parkeeracties-tegelijk","Meerdere parkeeracties tegelijk","Met meerdere voertuigen in je account laat je meerdere parkeeracties tegelijk lopen, bijvoorbeeld voor jezelf en je bezoek. Per voertuig maximaal één.",{"path":323,"title":324,"description":325,"section":145,"subsection":48,"order":75},"\u002Fkennisbank\u002Fnaam-en-adresgegevens-aanpassen","Naam en adresgegevens aanpassen","Je naam en je adres staan allebei onder Profiel › Account. Zo pas je ze aan, waarom we je adres vragen en wat ermee op je factuur terechtkomt.",{"path":327,"title":328,"description":329,"section":154,"subsection":115,"order":268},"\u002Fkennisbank\u002Fnaheffing-ontvangen-terwijl-je-betaald-had","Naheffing ontvangen terwijl je betaald had","Een naheffingsaanslag terwijl je parkeeractie liep? Controleer kenteken, zone en tijd onder Activiteiten en gebruik die gegevens voor je bezwaar.",{"path":331,"title":332,"description":333,"section":135,"subsection":22,"order":75},"\u002Fkennisbank\u002Fnotificaties-aanzetten","Notificaties aanzetten","Onder Profiel › Notificaties zet je per soort bericht push en e-mail aan of uit. Zo doe je dat, en zo geeft je telefoon de app toestemming.",{"path":335,"title":336,"description":337,"section":145,"subsection":58,"order":13},"\u002Fkennisbank\u002Fnotificaties-en-e-mailberichten-beheren","Notificaties en e-mailberichten beheren","Onder Profiel › Notificaties zet je per soort bericht push en e-mail aan of uit, en kies je hoe vaak of hoe lang van tevoren je iets hoort.",{"path":339,"title":340,"description":341,"section":140,"subsection":94,"order":106},"\u002Fkennisbank\u002Fopenstaand-bedrag-betalen","Openstaand bedrag betalen","Een openstaand bedrag komt op een factuur te staan. Zo vind je die factuur in de app of in je mail, betaal je hem en kun je meteen weer parkeren.",{"path":343,"title":344,"description":345,"section":145,"subsection":63,"order":75},"\u002Fkennisbank\u002Fopenstaande-zaken-voor-verwijdering","Openstaande zaken vóór verwijdering","Lopende actie, openstaande factuur, tegoed en facturen: vier dingen die je regelt voordat je je account verwijdert. Drie ervan blokkeren het verzoek.",{"path":347,"title":348,"description":349,"section":135,"subsection":27,"order":13},"\u002Fkennisbank\u002Foverzicht-van-de-app","Overzicht van de app","Een rondleiding door de app: de kaart met de parkeerzones, je activiteiten en je profiel. Zo weet je waar alles staat voordat je gaat parkeren.",{"path":351,"title":352,"description":353,"section":154,"subsection":115,"order":13},"\u002Fkennisbank\u002Fparkeeractie-stoppen","Parkeeractie stoppen","Terug bij je auto? Stop je parkeeractie in de app, dan betaal je niet langer door. Zo doe je dat, en dit zie je daarna terug in Activiteiten.",{"path":355,"title":356,"description":357,"section":154,"subsection":115,"order":106},"\u002Fkennisbank\u002Fparkeertijd-verlengen","Parkeertijd verlengen","Loopt je afspraak uit? Met Verlengen kies je een nieuwe eindtijd voor je lopende parkeeractie, zonder nieuwe servicekosten. Zo werkt het.",{"path":359,"title":360,"description":361,"section":154,"subsection":110,"order":75},"\u002Fkennisbank\u002Fparkeren-voor-een-ander-kenteken","Parkeren voor een ander kenteken","Leenauto, huurauto of de auto van bezoek: je parkeert voor ieder voertuig in je account. Zo voeg je er een toe en kies je het bij de start.",{"path":363,"title":364,"description":365,"section":140,"subsection":84,"order":273},"\u002Fkennisbank\u002Fprijswijzigingen","Prijswijzigingen","Parkeertarieven wijzigt de gemeente, meestal per 1 januari. Onze service- en transactiekosten wijzigen we alleen met aankondiging vooraf.",{"path":367,"title":368,"description":369,"section":140,"subsection":84,"order":75},"\u002Fkennisbank\u002Fservicekosten-van-simplepark","Servicekosten van SimplePark","Servicekosten: € 0,29 per parkeeractie, ongeacht de duur. Wat je ervoor krijgt, wanneer je ze niet betaalt en hoe ze zich verhouden tot een abonnement.",{"path":371,"title":372,"description":373,"section":145,"subsection":53,"order":75},"\u002Fkennisbank\u002Fstandaardkenteken-instellen","Standaard voertuig instellen","Het standaard voertuig staat voorgeselecteerd bij het starten van een actie. Zo zet je die schakelaar aan bij de auto waarmee je het vaakst parkeert.",{"path":375,"title":376,"description":377,"section":145,"subsection":48,"order":39},"\u002Fkennisbank\u002Ftaalvoorkeur-instellen","Taal van de app en de website","De app is Nederlands en Engels en volgt de taal van je telefoon. Op de website kies je zelf met de NL\u002FEN-schakelaar. En zo zit het met onze e-mails.",{"path":379,"title":380,"description":381,"section":135,"subsection":17,"order":39},"\u002Fkennisbank\u002Ftelefoonnummer-verifieren","Telefoonnummer verifiëren","We sturen een 6-cijferige code per sms om te bevestigen dat het nummer van jou is. Zo vul je die in en dit doe je als de sms niet aankomt.",{"path":383,"title":384,"description":385,"section":145,"subsection":48,"order":106},"\u002Fkennisbank\u002Ftelefoonnummer-wijzigen","Telefoonnummer wijzigen","Je telefoonnummer is je inlognaam. Wijzig het onder Profiel › Account en bevestig met de 6-cijferige sms-code die naar je nieuwe nummer gaat.",{"path":387,"title":388,"description":389,"section":140,"subsection":84,"order":106},"\u002Fkennisbank\u002Ftransactiekosten-per-betaling","Transactiekosten per betaling","Per geslaagde opwaardering of incasso betaal je € 0,29 transactiekosten, ongeacht het bedrag. Waarom die kosten er zijn en hoe je ze beperkt.",{"path":391,"title":392,"description":393,"section":145,"subsection":43,"order":39},"\u002Fkennisbank\u002Fuitloggen","Uitloggen","Uitloggen doe je onderaan je profiel met Log uit. Wanneer het verstandig is, wat er met een lopende parkeeractie gebeurt en wat je doet bij verlies.",{"path":395,"title":396,"description":397,"section":135,"subsection":27,"order":163},"\u002Fkennisbank\u002Fveelgestelde-vragen-van-nieuwe-gebruikers","Veelgestelde vragen van nieuwe gebruikers","De vragen die we van nieuwe gebruikers het vaakst krijgen, kort beantwoord: over kosten, tegoed, kentekens, handhaving en vergeten te stoppen.",{"path":399,"title":400,"description":401,"section":154,"subsection":125,"order":39},"\u002Fkennisbank\u002Fvenstertijden-en-betaalde-uren","Venstertijden en betaalde uren","Betaald parkeren geldt alleen op de dagen en uren die de gemeente heeft vastgesteld. Buiten die uren betaal je niets, ook als je actie doorloopt.",{"path":403,"title":404,"description":405,"section":154,"subsection":120,"order":39},"\u002Fkennisbank\u002Fverschil-tussen-zones-en-gebieden","Verschil tussen zones en gebieden","Een gebied is het deel van de stad waar betaald parkeren geldt; een zone is het stuk daarbinnen met één tarief en één code. Waarom dat onderscheid telt.",{"path":407,"title":408,"description":409,"section":154,"subsection":110,"order":39},"\u002Fkennisbank\u002Fvooraf-een-eindtijd-instellen","Vooraf een eindtijd instellen","Elke parkeeractie krijgt een eindtijd mee. Zo kies je hem zelf in Tot hoe laat wil je parkeren?, en zo werkt hij als je eerder of later terug bent.",{"path":411,"title":412,"description":413,"section":135,"subsection":27,"order":75},"\u002Fkennisbank\u002Fwaar-kun-je-parkeren-met-simplepark","Waar kun je parkeren met SimplePark","SimplePark werkt voor betaald straatparkeren in heel Nederland, in meer dan 170 steden. Lees waar de app wel en niet werkt en hoe je dat ter plekke ziet.",{"path":415,"title":416,"description":417,"section":154,"subsection":110,"order":163},"\u002Fkennisbank\u002Fwaarom-kan-ik-hier-geen-actie-starten","Waarom kan ik hier geen actie starten?","Geen zone, geen startknop of een melding in beeld? De meldingen die de app echt toont, wat ze betekenen en wat je eraan doet.",{"path":419,"title":420,"description":421,"section":140,"subsection":84,"order":13},"\u002Fkennisbank\u002Fwaaruit-bestaan-de-kosten-van-een-parkeeractie","Waaruit bestaan de kosten van een parkeeractie","Een parkeeractie kost parkeergeld voor de gemeente plus € 0,29 servicekosten voor SimplePark, en transactiekosten per betaling. Met rekenvoorbeeld.",{"path":423,"title":424,"description":425,"section":145,"subsection":43,"order":106},"\u002Fkennisbank\u002Fwachtwoord-vergeten","Wachtwoord vergeten","Wachtwoord kwijt? Je stelt een nieuw wachtwoord in met je telefoonnummer en een 6-cijferige sms-code. Er komt geen e-mail of herstel-link aan te pas.",{"path":427,"title":428,"description":429,"section":145,"subsection":43,"order":13},"\u002Fkennisbank\u002Fwachtwoord-wijzigen","Wachtwoord wijzigen","Je wachtwoord wijzig je onder Profiel › Beveiliging, met je huidige wachtwoord erbij. Wat een goed wachtwoord is en wat er geldt bij Google of Apple.",{"path":431,"title":432,"description":433,"section":140,"subsection":84,"order":39},"\u002Fkennisbank\u002Fwanneer-wordt-er-afgeschreven","Wanneer wordt er afgeschreven","Met tegoed gaan de kosten van je saldo zodra je parkeeractie stopt. Met automatische incasso rond het einde van de maand, of eerder bij de drempel.",{"path":435,"title":436,"description":437,"section":145,"subsection":63,"order":106},"\u002Fkennisbank\u002Fwat-gebeurt-er-met-je-gegevens","Wat gebeurt er met je gegevens","Na het verwijderen van je account wissen we je persoonlijke gegevens. Facturen en parkeergegevens bewaren we zeven jaar, zoals de wet vraagt.",{"path":439,"title":440,"description":441,"section":135,"subsection":27,"order":39},"\u002Fkennisbank\u002Fwat-kost-parkeren-met-simplepark","Wat kost parkeren met SimplePark?","Het parkeertarief van de gemeente plus € 0,29 servicekosten per parkeeractie en € 0,29 transactiekosten per opwaardering. Geen abonnement of andere kosten.",{"path":443,"title":444,"description":445,"section":140,"subsection":79,"order":13},"\u002Fkennisbank\u002Fwelke-betaalmethoden-worden-ondersteund","Welke betaalmethoden worden ondersteund","Je parkeert met tegoed dat je met iDEAL opwaardeert. Heeft je account automatische incasso, dan gaat het bedrag per SEPA-incasso van je rekening.",{"path":447,"title":448,"description":449,"section":154,"subsection":120,"order":75},"\u002Fkennisbank\u002Fzone-informatie-bekijken-in-de-app","Zone-informatie bekijken in de app","De naam, de code op locatie, de meldingen en de tarieven per dag: dat laat het scherm Parkeerzone je zien voordat je start. Zo lees je het.",{"path":451,"title":452,"description":453,"section":154,"subsection":120,"order":106},"\u002Fkennisbank\u002Fzonecode-vinden-op-straat","Zonecode vinden op straat","De zonecode staat op het parkeerbord en op de parkeerautomaat. Zo herken je hem, zo onderscheid je hem van andere nummers en zo gebruik je hem in de app.",{"id":455,"title":444,"body":456,"description":445,"extension":601,"meta":602,"navigation":603,"order":13,"path":443,"publishedAt":604,"section":140,"seo":605,"stem":606,"subsection":79,"updatedAt":607,"__hash__":608},"support_nl\u002Fkennisbank\u002Fwelke-betaalmethoden-worden-ondersteund.md",{"type":457,"value":458,"toc":593},"minimark",[459,463,468,512,515,519,539,542,552,556,572,582,586],[460,461,462],"p",{},"SimplePark rekent met een tegoed. Je zet vooraf saldo op je account en de kosten van een parkeeractie gaan er bij het stoppen vanaf. Opwaarderen doe je in de app met iDEAL, bij je eigen bank. Heeft je account automatische incasso, dan mag je saldo negatief worden en wordt het openstaande bedrag per SEPA-incasso van je gekoppelde rekening afgeschreven.",[464,465,467],"h2",{"id":466},"overzicht","Overzicht",[469,470,471,487],"table",{},[472,473,474],"thead",{},[475,476,477,481,484],"tr",{},[478,479,480],"th",{},"Hoe je betaalt",[478,482,483],{},"Wanneer",[478,485,486],{},"Kosten per betaling",[488,489,490,502],"tbody",{},[475,491,492,496,499],{},[493,494,495],"td",{},"Opwaarderen met iDEAL",[493,497,498],{},"Vooraf, zelf",[493,500,501],{},"€ 0,29 transactiekosten",[475,503,504,507,510],{},[493,505,506],{},"SEPA-incasso",[493,508,509],{},"Achteraf, automatisch",[493,511,501],{},[460,513,514],{},"Alle betalingen lopen via Mollie, een betaalprovider die onder toezicht staat van De Nederlandsche Bank. Je logt bij het opwaarderen altijd in bij je eigen bank; van een opwaardering bewaart SimplePark zelf geen bankgegevens.",[464,516,518],{"id":517},"tegoed-je-betaalt-vooraf","Tegoed: je betaalt vooraf",[460,520,521,522,526,527,530,531,534,535,538],{},"Opwaarderen doe je onder ",[523,524,525],"strong",{},"Profiel › Tegoed"," met de knop ",[523,528,529],{},"Opwaarderen",". Op dat scherm vul je zelf een bedrag in bij ",[523,532,533],{},"Kies je eigen bedrag",", of je tikt een van de vier voorgestelde bedragen aan. Die vier liggen niet vast: het eerste is het laagste bedrag dat op dat moment voor jou kan, minimaal € 2, en per betaling gaat er hooguit € 500 op. Onderaan staat \"Exclusief transactiekosten van € 0,29\". Je saldo mag niet boven € 1.000 uitkomen; zit je aan die grens, dan meldt het opwaardeerscherm dat je eerst een deel van je saldo moet gebruiken. Meer hierover in ",[536,537,178],"a",{"href":177},".",[460,540,541],{},"Bij het starten van een parkeeractie stel je altijd een eindtijd in. Betaal je met tegoed, dan rekent de app vooraf uit wat de actie kost en houdt dat bedrag van je saldo af. Stop je eerder, dan wordt de prijs herberekend en blijft het verschil op je tegoed staan.",[543,544,545],"note",{},[460,546,547,548,538],{},"Je tegoed blijft op je account staan voor volgende parkeeracties, maar niet onbeperkt. Tegoed dat je zelf hebt opgewaardeerd is 24 maanden geldig vanaf de aanschaf. Promotioneel tegoed, dus tegoed dat je van SimplePark cadeau kreeg bij een actie of als coulance, is 3 maanden geldig vanaf de bijschrijving, tenzij bij de actie een andere termijn staat. Bij het betalen gaat het promotionele tegoed dat het eerst verloopt er als eerste af. Wil je een restant laten uitbetalen, neem dan contact op met support; uitbetalen kun je niet zelf in de app doen. De volledige regels staan in de ",[536,549,551],{"href":550},"\u002Flegal\u002Falgemene-voorwaarden","algemene voorwaarden",[464,553,555],{"id":554},"automatische-incasso-je-betaalt-achteraf","Automatische incasso: je betaalt achteraf",[460,557,558,559,562,563,566,567,569,570,538],{},"Automatische incasso komt beschikbaar zodra je account een positieve betalingsgeschiedenis heeft opgebouwd. Tot die tijd zie je onder ",[523,560,561],{},"Profiel › Tegoed › Automatische incasso"," de melding ",[523,564,565],{},"Nog niet beschikbaar"," en waardeer je op met de knop ",[523,568,529],{},". Staat de incasso aan, dan verzamelen we je parkeerkosten en schrijven we ze rond het einde van de maand af, of eerder zodra je je incassodrempel bereikt. Zie ",[536,571,157],{"href":156},[460,573,574,575,526,578,581],{},"Lukt een incasso niet, of staat je saldo negatief zonder machtiging, dan zetten we het bedrag op een factuur. Die betaal je via de knop in de e-mail of via de melding ",[523,576,577],{},"Openstaande betaling",[523,579,580],{},"Betaal nu"," in de app. Zolang die factuur openstaat, kun je niet parkeren.",[464,583,585],{"id":584},"wat-er-niet-in-de-app-zit","Wat er niet in de app zit",[460,587,588,589,538],{},"In de app is iDEAL de enige manier om op te waarderen; er is geen keuzescherm met PayPal, Apple Pay of Google Pay. Ook de controlebetaling waarmee je een bankrekening koppelt gaat vast via iDEAL. Contant betalen of bij de parkeerautomaat afrekenen voor een SimplePark-actie kan niet. Wat een parkeeractie kost, staat op onze ",[536,590,592],{"href":591},"\u002Ftarieven","tarievenpagina",{"title":594,"searchDepth":595,"depth":595,"links":596},"",2,[597,598,599,600],{"id":466,"depth":595,"text":467},{"id":517,"depth":595,"text":518},{"id":554,"depth":595,"text":555},{"id":584,"depth":595,"text":585},"md",{},true,"2026-09-06",{"title":444,"description":445},"kennisbank\u002Fwelke-betaalmethoden-worden-ondersteund","2026-09-08","slM9Q9-wL8TlkzSUOqoaHXlFOHcBWfHEb9_9XAyHp9M",1788899063654]