2.1   Als je gebruik maakt van onze diensten, dan zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”). Dit betekent dat wij de doeleinden waarvoor en de middelen waarmee de persoonsgegevens worden verwerkt kunnen bepalen. Wij zien het als onze verantwoordelijkheid om jouw gegevens met alle zorgvuldigheid en vertrouwelijkheid te behandelen. SimplePark verzamelt en verwerkt de volgende categorieën persoonsgegevens:

1. Identificatiegegevens: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres. Dit is ervoor bedoeld om onder andere jou te identificeren als persoon en je op de juiste manier aan te spreken met jouw naam.
2. Voertuiggegevens: kenteken, merk, model en kleur (indien van toepassing. Dit is bedoeld om je voertuig te herkennen en parkeeracties (zoals start- en stopmomenten) correct te faciliteren.
3. Locatiegegevens: GPS-locatie tijdens het gebruik van de diensten. Dit is bedoeld om je actuele locatie te bepalen, zodat wij de juiste parkeerlocatie kunnen herkennen, en jou kunnen assisteren bij het starten en stoppen van parkeeracties.
4. Financiële gegevens: betaalmethoden, factuurgegevens, transactiegeschiedenis, bankrekeningnummer. Dit is bedoeld om betalingen te kunnen verwerken, facturen op te stellen en eventuele correcties of terugbetalingen uit te voeren en te voldoen aan eventuele wettelijke verplichtingen, zoals het verzamelen van gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.
5. Technische gegevens: IP-adres, apparaat-ID, browserinformatie, cookies. Dit is bedoeld om onze diensten veilig en gebruiksvriendelijk te houden, bijvoorbeeld door het uitvoeren van technische analyses, troubleshooting en het verbeteren van de stabiliteit en functionaliteit van onze website of app.
6. Gebruikersgedrag: interacties met de app, zoals boekingen en voorkeuren, start- en stoptijden, parkeerlocatie, parkeertarieven). Dit is bedoeld om inzicht te krijgen in hoe je onze diensten gebruikt, zodat wij de gebruikerservaring, functionaliteit en (indien van toepassing) marketingactiviteiten kunnen verbeteren.

3.1   SimplePark verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden. Hierbij geldt dat SimplePark zowel ‘Verhuurders’ (die parkeerplaatsen en/of laadpalen aanbieden) als ‘Gebruikers’ (die parkeerplaatsen en/of laadpalen reserveren of huren) faciliteert in de app. SimplePark verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

1. Het leveren van parkeer- en gerelateerde diensten. Dit omvat het faciliteren van reserveringen of verhuur van parkeerplaatsen en laadpalen tussen Verhuurders en Gebruikers, het beheren van digitale toegangsrechten (bijv. kentekenregistratie), het afhandelen van betalingen en het verstrekken van relevante parkeer- en laadgerelateerde informatie.
2. Het beheren van gebruikersaccounts en klantenservice. Dit is bedoeld om accounts aan te maken en te onderhouden (zowel voor Gebruikers als Verhuurders), inloggegevens te verwerken, ondersteuning te bieden bij problemen en vragen te beantwoorden via onze helpdesk of andere communicatiekanalen.
3. Het verbeteren van de functionaliteit en gebruikerservaring. Dit houdt in dat wij gegevens analyseren over hoe de app of website wordt gebruikt, zodat we functies kunnen optimaliseren, navigatie kunnen verbeteren, en inhoud beter kunnen afstemmen op de behoeften en wensen van Gebruikers en Verhuurders.
4. Het uitvoeren van analyses en rapportages. Dit betreft het verrichten van statistische en interne analyses (bijv. over bezettingsgraden, gebruiksfrequentie of opbrengsten) om onze diensten en strategie te verbeteren. Deze rapportages zijn meestal geaggregeerd en niet herleidbaar tot individuele personen.
5. Het voldoen aan wettelijke verplichtingen. Dit omvat het naleven van fiscale verplichtingen (bijv. bewaren van facturen) en het voldoen aan andere relevante wet- en regelgeving (bijv. op verzoek gegevens verstrekken aan bevoegde autoriteiten)
6. Marketingcommunicatie en promoties, indien toestemming is verleend. Dit is bedoeld om Gebruikers en Verhuurders te informeren over actuele aanbiedingen, nieuwe functionaliteiten, partnerships of gerelateerde diensten. We doen dit alleen wanneer hiervoor uitdrukkelijk toestemming is gegeven of wanneer dit op basis van een gerechtvaardigd belang is toegestaan (met de mogelijkheid tot afmelding).
7. Fraudepreventie en beveiliging. Dit betreft het beveiligen van onze systemen, het voorkomen en opsporen van misbruik (zoals onrechtmatige reserveringen of identiteitsfraude), en het waarborgen van de integriteit van transacties (bijv. via IP- logging of logbestanden).
8. Interne bedrijfsvoering en administratie. Dit is bedoeld om interne processen efficiënt in te richten, zoals financiële administratie, personeelszaken, boekhouding, audits of het opstellen van interne beleidsrapportages.

4.1   De verwerking van persoonsgegevens door SimplePark is gebaseerd op:

1. Uitvoering van een overeenkomst: bijvoorbeeld om parkeertransacties te faciliteren of om een betaling te innen.
2. Wettelijke verplichtingen: indien wij gegevens moeten bewaren of verstrekken vanwege fiscale of andere wettelijke verplichtingen (zoals het voldoen aan fiscale bewaarvoorschriften of het reageren op een verzoek van een bevoegde autoriteit).
3. Toestemming: voor situaties waarin expliciete toestemming nodig is, bijvoorbeeld voor het ontvangen van direct marketing of promoties. Gebruikers en Verhuurders hebben het recht om deze toestemming op elk moment in te trekken.
4. Gerechtvaardigde belangen: voor doeleinden die niet rechtstreeks onder een overeenkomst of wettelijke verplichting vallen, maar wél noodzakelijk zijn voor de normale bedrijfsvoering van SimplePark, zoals fraudepreventie, beveiliging en het verbeteren van de gebruikerservaring. Hierbij maken we altijd een afweging tussen het belang van SimplePark en jouw privacyrechten. Als je het niet eens bent met een verwerking die op gerechtvaardigd belang is gebaseerd, kun je bezwaar maken.

5.1   SimplePark verzamelt gegevens via:

1. Directe input van gebruikers bij registratie en gebruik van de diensten;
2. Automatische verzameling via de app of website (bijv. cookies);
3. Externe partijen zoals betalingsverwerkers of partners;

5.2   Daarbij kunnen we de informatie die we van jou hebben gekregen combineren met de informatie die we uit andere bronnen hebben verkregen, bijvoorbeeld via de website. Hierdoor kunnen we de nauwkeurigheid en volledigheid van de informatie verbeteren. Als je gebruik maakt van onze website worden er automatisch gegevens van jou verwerkt. Het gaat dan om de volgende informatie:

1. Informatie over de gebruikte browser (type, versie, schermresolutie etc.);
2. IP-adressen;
3. Taalvoorkeuren;
4. Contactgegevens die worden achtergelaten via het contactformulier;

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens Wij hebben niet de intentie om gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij hiervoor toestemming is verkregen van de ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder is dan 16 jaar. Om die reden raden wij ouders aan betrokken te zijn bij de onlineactiviteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen worden verzameld zonder ouderlijke toestemming. Als je ervan overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens. Wij zullen deze gegevens dan verwijderen.

6.1   Wij kunnen jouw persoonsgegevens delen met derden als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst en/of om te voldoen aan een eventuele wettelijke verplichting. Denk hierbij aan de situatie dat een gedeelte van de overeenkomst door een derde wordt uitgevoerd en het verstrekken van jouw persoonsgegevens aan die derde nodig is voor de goede uitvoering van die overeenkomst, of de situatie dat het verstrekken van jouw persoonsgegevens aan een derde noodzakelijk is voor de afhandeling van jouw vraag of klacht. Het kan ook zijn dat wij jouw gegevens delen met dienstverleners die ons ondersteunen bij IT, marketing of administratie. Jouw gegevens worden verder alleen doorgegeven aan personen of instanties buiten de Europese Economische Ruimte (EER) als het desbetreffende land een passend niveau van gegevensbescherming heeft.
Persoonsgegevens worden gedeeld met:

1. Dienstverleners: zoals hostingproviders, betalingsverwerkers en klantenservicepartners;
2. Parkeerexploitanten: voor verificatie van parkeeracties;
3. Autoriteiten: indien vereist door wet- en regelgeving;
4. Partners: voor aanvullende diensten, mits toestemming is verleend. Bij overdracht van gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden standaardcontractbepalingen en andere waarborgen toegepast;

8.1   We wijzen je graag op jouw rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens die wij verzamelen en verwerken:

1. Recht op inzage: Je hebt het recht om de persoonsgegevens die wij van jou verzamelen en verwerken op te vragen en in te zien. Wij zullen deze gegevens aan jou toesturen als je daarom vraagt.
2. Recht op rectificatie en aanvulling: Je hebt het recht om jouw gegevens te laten corrigeren als deze fout zijn doorgegeven, in de tussentijd zijn veranderd of foutief zijn verwerkt. Wij zullen jouw gegevens aanpassen als je daarom vraagt.
3. Recht op vergetelheid: Je hebt in een aantal gevallen het recht om jouw gegevens door ons te laten verwijderen. Hiervan zal sprake zijn als: (i) wij jouw gegevens niet meer nodig hebben voor de doeleinden waarvoor wij jouw gegevens hebben verzameld of verwerkt; of (ii) je zelf de eerder gegeven (uitdrukkelijke) toestemming voor het gebruik van jouw gegevens intrekt; of (iii) je zelf bezwaar maakt tegen de verwerking van jouw gegevens, waarbij jouw bezwaar zwaarder weegt dan het belang van ons om jouw gegevens te verwerken; of (iv) je zelf bezwaar maakt tegen de verwerking van jouw gegevens, waarbij jouw bezwaar zich richt tegen direct marketing; of (v) er niet (langer) een wettelijke grondslag aanwezig is voor de verwerking van jouw gegevens; of (vi) wij wettelijk verplicht zijn om jouw gegevens na een bepaalde tijd te wissen; of (vii) je jonger bent dan 16 jaar en jouw persoonsgegevens zijn verzameld via onze website.
4. Recht op beperking van de verwerking: Je hebt het recht om de verwerking van jouw gegevens te beperken. Als aan ons wordt aangegeven dat we de onjuiste gegevens gebruiken, dan zullen wij deze gegevens niet gebruiken zolang wij nog niet gecontroleerd hebben of deze gegevens wel kloppen. Ook zullen wij de verwerking van jouw gegevens beperken als de verwerking onrechtmatig is of niet meer nodig is, maar je ons hebt verzocht om de gegevens te bewaren. Hiervan kan sprake zijn als je deze gegevens later nog wil opvragen.
5. Recht op dataportabiliteit (= het overdragen van gegevens): Je hebt het recht om de persoonsgegevens te ontvangen die wij van jou hebben verzameld. Wij zullen deze gegevens aan jou toesturen als je daarom vraagt.
6. Recht om bezwaar te maken tegen de gegevensverwerking: Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen direct marketing of vanwege jouw specifieke situatie. Uiteraard heb je ook het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door ons, als jouw persoonsgegevens worden gebruikt voor andere doeleinden dan noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst of noodzakelijk voor het nakomen van een wettelijke verplichting. Mocht je bezwaar hebben tegen het verwerken van jouw persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze werkzaamheden, dan achten wij het van belang te vermelden dat het zonder jouw persoonsgegevens niet mogelijk is onze diensten aan jou aan te bieden.

Wil je deze rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens.

13.1   Voor vragen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid kan contact worden opgenomen via:

1. E-mail: info@simplepark.nl
2. Adres: Valstraat 3, 5491BH, Sint-Oedenrode
3. Telefoonnummer: +31 0611104031

Wil je deze rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens.