Algemene voorwaarden
0. Definities
SimplePark
De besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid SimplePark, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 96305827, en kantoorhoudende te (5491 BH) Sint-Oedenrode aan het adres Valstraat nr. 3.
Gebruiker
Elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de Diensten van SimplePark, een account aanmaakt, een Reservering plaatst, een transactie uitvoert of aan wie SimplePark een offerte of aanbieding heeft uitgebracht. Hieronder wordt mede verstaan de persoon die handelt namens een derde (zoals een rechtspersoon) in het kader van het gebruik van de Diensten. Onder "Gebruiker" worden zowel Consumenten als zakelijke gebruikers (rechtspersonen) verstaan, ongeacht het doel of de omvang van het gebruik.
Consument
Een natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn/haar handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
Partner
De natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de Applicatie of website van SimplePark, hetzij als Gebruiker van een Parkeerplaats of Laadpaal, hetzij als Verhuurder daarvan. Onder Partner vallen dus zowel Gebruikers als Verhuurders, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald.
Overeenkomst
Iedere mondelinge of schriftelijke overeenkomst die tussen SimplePark en de Gebruiker met betrekking tot het gebruik van een of meerdere Diensten tot stand komt, elke wijziging of aanvulling daarop, en alle handelingen ter voorbereiding en/of uitvoering van die overeenkomst. De Overeenkomst komt tot stand door registratie, Reservering of een andere vorm van gebruik, en is onderworpen aan deze voorwaarden.
Partijen
De bij de Overeenkomst betrokken partijen, waaronder ten minste SimplePark en één of meer Gebruikers en/of Verhuurders. Een en ander afhankelijk van de context van de bepaling in deze voorwaarden.
Schriftelijk
Onder Schriftelijk wordt verstaan communicatie per post, per e-mail of enige andere schriftelijke vorm die voldoet aan de eisen van redelijkheid en zorgvuldigheid. Elektronische communicatie wordt geacht Schriftelijk te zijn indien de identiteit van de afzender en de integriteit van de inhoud voldoende gewaarborgd zijn. Elektronische communicatie, zoals e-mails en notificaties via de SimplePark-applicatie, wordt als rechtsgeldig beschouwd in het kader van deze Overeenkomst.
Verhuurder
Een natuurlijke persoon of rechtspersoon die via SimplePark een Parkeerplaats of Laadpaal aanbiedt voor Reservering en gebruik door Gebruikers.
Applicatie / App
De mobiele applicatie en/of webapplicatie van SimplePark, waarmee Gebruikers toegang krijgen tot de aangeboden Diensten en de functionaliteiten daarvan. De Applicatie is onderhevig aan periodieke updates en onderhoud, die tijdelijk de beschikbaarheid kunnen beïnvloeden.
Laadpaal
Een elektrische laadvoorziening, al dan niet eigendom van een Consument of Verhuurder, die via de Diensten van SimplePark beschikbaar wordt gesteld voor het opladen van elektrische voertuigen met meer dan twee wielen die volledig of gedeeltelijk worden aangedreven door een elektromotor. Het opladen via een Laadpaal geschiedt door middel van het starten en beëindigen van een laadsessie via de Applicatie. De stroomtoevoer wordt hiermee door de Gebruiker digitaal geactiveerd en gedeactiveerd. Laadpalen kunnen variëren in vermogen, oplaadcapaciteit en voertuigcompatibiliteit; het is de verantwoordelijkheid van de Gebruiker om voorafgaand aan het gebruik te verifiëren of de Laadpaal geschikt is voor het betreffende voertuig.
Reservering
Een boeking die door de Gebruiker via de Applicatie of website van SimplePark wordt gemaakt om gebruik te maken van een Parkeerplaats of Laadpaal op een specifieke locatie en tijdstip, al dan niet tegen betaling. Reserveringen worden geacht bindend te zijn, tenzij anders vermeld in de specifieke voorwaarden of regelgeving die van toepassing is op de betreffende Reservering.
Parkeerplaats
Een fysieke locatie waar een voertuig kan worden geparkeerd. Dit omvat openbare parkeerplaatsen in gemeentelijke zones, particuliere parkeerplaatsen, parkeergarages en andere locaties die via de SimplePark-platformen worden aangeboden.
Diensten
De via het platform van SimplePark aangeboden functionaliteiten met betrekking tot reserveren, betalen en gebruik van Parkeerplaatsen en Laadpalen, zoals nader omschreven in deze voorwaarden. SimplePark treedt hierbij uitsluitend op als bemiddelend platform en is geen partij bij de overeenkomst tussen de Gebruiker en de Verhuurder of exploitant van een parkeerlocatie
1. Wanneer gelden deze voorwaarden?
2. Offertes en aanbiedingen
3. Overeenkomst
4. Gebruik van diensten
4.6 De door SimplePark aangeboden Diensten omvatten een breed scala aan digitale functionaliteiten gericht op het vergemakkelijken van Parkeren, Reserveren en Laden van voertuigen. SimplePark treedt uitsluitend op als bemiddelaar en is geen partij bij enige overeenkomst tussen Gebruiker en Verhuurder of andere derden. De Diensten van SimplePark bestaan onder meer uit:
- “Parkeerdienst”: Het faciliteren van parkeren in gemeentelijke betaalzones en andere aangewezen parkeerlocaties. Deze Dienst omvat: het digitaal beheren van parkeerrechten via de Applicatie of website. De mogelijkheid om parkeersessies te starten, te verlengen en te beëindigen in overeenstemming met de geldende lokale parkeerregels. Het berekenen en verwerken van parkeerkosten, inclusief eventuele servicekosten en belastingen, die verschuldigd zijn aan de bevoegde instanties. Het verstrekken van realtime informatie over parkeerzones, tarieven en beschikbaarheid, voor zover beschikbaar.
- “Reserveringsdienst”: Een platform waarmee Gebruikers Parkeerplaatsen en Laadpalen kunnen reserveren of verhuren. Deze Dienst biedt: De mogelijkheid voor Verhuurders om hun Parkeerplaatsen en/of Laadpalen te adverteren, inclusief specificaties zoals beschikbaarheid, locatie en prijs. Opties voor korte- en langetermijnreserveringen, afhankelijk van de behoeften van de Gebruiker. Een beveiligd betalingssysteem dat Transacties tussen Gebruikers en Verhuurders faciliteert.
- “Laaddienst”: Toegang tot publieke en particuliere Laadpalen voor elektrische voertuigen. Deze dienst omvat: Het lokaliseren en reserveren van beschikbare Laadpalen via de Applicatie. Het afhandelen van Transacties voor het opladen van voertuigen, inclusief variabele tarieven op basis van energieverbruik en laadtijd. Realtime monitoring van laadstatus en meldingen bij voltooiing van de laadsessie.
- “Overige Diensten”: SimplePark biedt aanvullende functionaliteiten en ondersteuning, waaronder maar niet beperkt tot abonnementsopties die extra voordelen bieden, zoals gereduceerde transactiekosten of prioritaire toegang tot premium locaties. Rapportages en analyses voor zakelijke Gebruikers (niet zijnde een Consument), gericht op optimalisatie van parkeerkosten en gebruik. Ondersteuning bij het vinden van geschikte parkeer- of laadfaciliteiten in specifieke regio’s. Periodieke updates van de Applicatie om nieuwe functionaliteiten en verbeteringen beschikbaar te maken.
5. Verplichtingen Partner (gebruiker en/of verhuurder)
6. Verplichtingen SimplePark
7. Specifieke aanvullende voorwaarden per Dienst - Parkeerdienst
8. Specifieke aanvullende voorwaarden per Dienst - Reserveringsdienst
9. Specifieke aanvullende voorwaarden per Dienst - Laaddienst
10. specifieke aanvullende voorwaarden per Dienst - Overige diensten
11. Uitvoering van de Overeenkomst
12. Opschorting en ontbinding
12.2 SimplePark heeft het recht om de uitvoering van de Overeenkomst onmiddellijk op te schorten of de Overeenkomst te ontbinden zonder dat hij verplicht is tot betaling van enige schadevergoeding, schadeloosstelling of kosten, als:
- de Partner de verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt;
- SimplePark ter kennis gekomen omstandigheden na het sluiten van de Overeenkomst goede grond geven te vrezen dat de Partner de verplichtingen niet zal nakomen;
- door de vertraging aan de zijde van de Partner niet langer van SimplePark gevergd kan worden dat hij de Overeenkomst tegen de oorspronkelijk overeengekomen condities zal nakomen;
- van SimplePark redelijkerwijs niet gevergd kan worden de relatie met de Partner voort te zetten, bijvoorbeeld wegens misbruik van het platform, frauduleus handelen, herhaalde klachten of storend gedrag;
- de Partner niet de gevraagde zekerheid of informatie verstrekt voor de voldoening van haar verplichtingen uit de Overeenkomst;
De Partner is in voornoemde gevallen uit hoofde van wanprestatie wél tot schadevergoeding of schadeloosstelling verplicht en aansprakelijk voor alle schade (daaronder begrepen kosten) die bij SimplePark direct of indirect (zijn) ontstaan.
13. Annulering
13.4 Voor Reserveringen van Parkeerplaatsen of Laadpalen die tot stand komen via de Applicatie, geldt het volgende annuleringsbeleid door:
- de Gebruiker: (i) Annulering meer dan 24 uur vóór aanvang van het gereserveerde tijdslot: kosteloos; (ii) Annulering binnen 24 uur vóór aanvang van het tijdslot: 50% van het gereserveerde bedrag wordt in rekening gebracht; (iii) Geen annulering en geen gebruik van het tijdslot (no-show): 100% van het gereserveerde bedrag wordt in rekening gebracht.
- de Verhuurder: (i) Annulering door de Verhuurder is uitsluitend toegestaan in uitzonderlijke omstandigheden, zoals overmacht of technische onbeschikbaarheid van de faciliteit. De bewijslast ligt hiervoor bij de Verhuurder. De Verhuurder is verplicht de annulering onverwijld via de Applicatie of Schriftelijk door te geven aan de Gebruiker, uiterlijk 24 uur vóór aanvang van het gereserveerde tijdslot.
14. Overmacht
15. Vergoeding en betaling
16. Aansprakelijkheid
16.2 SimplePark en de door hem ingeschakelde derden zijn niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan ten gevolge van onder andere:
- door de Partner verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens;
- het niet beschikbaar zijn van een Parkeerplaats of Laadpaal door omstandigheden aan de zijde van de Verhuurder of Gebruiker;
- onjuist gebruik van de Applicatie, waaronder foutieve Reserveringen of onjuiste kentekeninvoer;
- storingen, onderbrekingen of technische gebreken aan de Applicatie of externe betaalsystemen;
- overmachtssituaties zoals omschreven in artikel 14, waaronder pandemieën, stroomstoringen, overheidsmaatregelen of storingen bij toeleveranciers;
- handelingen of nalatigheden van Verhuurders, Gebruikers of derden, waaronder begrepen maar niet beperkt tot schade als gevolg van het niet naleven van (lokale) wet- en regelgeving door deze genoemde partijen;
- omstandigheden die buiten de macht van SimplePark liggen.
17. Vrijwaring
17.2 Deze vrijwaring heeft onder meer betrekking op situaties waarin derden schade lijden als gevolg van:
- het beschikbaar stellen van een Parkeerplaats of Laadpaal die niet voldoet aan de geldende (veiligheids)normen;
- onjuiste, onvolledige of misleidende informatie verstrekt door de Verhuurder over een faciliteit;
- het niet beschikbaar zijn van een Parkeerplaats of Laadpaal op het gereserveerde tijdstip;
- technische storingen of defecten aan Laadpalen die door Verhuurders ter beschikking zijn gesteld;
- gebruik door derden van een Reservering zonder toestemming van de bevoegde Partner;
- het niet naleven van wettelijke verplichtingen, waaronder fiscale en gemeentelijke regelgeving, door de Partner.