Je wachtwoord hoort bij je telefoonnummer: samen zijn ze de toegang tot je account, je tegoed en je voertuigen. Je wijzigt het in de app, zonder uit te loggen en zonder ons erbij. Doe het als je vermoedt dat iemand anders het kent, als je het ook bij een andere dienst gebruikte, of gewoon omdat het alweer een tijd geleden is.
Zo wijzig je je wachtwoord
- Open de app en tik onderin op Profiel.
- Tik in de lijst met instellingen op Beveiliging.
- Tik op Wachtwoord updaten.
- Vul je huidige wachtwoord in bij Huidig wachtwoord.
- Kies je nieuwe wachtwoord bij Wachtwoord en herhaal het bij Bevestig wachtwoord.
- Tik op Opslaan.
Je blijft ingelogd op het toestel waarop je de wijziging doet. Op het scherm Beveiliging staat daarna achter Wachtwoord updaten wanneer je het voor het laatst hebt gewijzigd.
Waaraan je nieuwe wachtwoord moet voldoen
De app controleert je invoer meteen. Een wachtwoord heeft minimaal acht tekens en bevat ten minste één kleine letter, één hoofdletter, één cijfer en één speciaal teken. Onder het veld staat de tip "Minimaal 8 tekens, inclusief een cijfer en een symbool." Komen de twee velden niet overeen, dan meldt de app "Wachtwoorden komen niet overeen" en kun je nog niet opslaan.
Verder gelden de gewone vuistregels: gebruik het nergens anders, want de meeste gekraakte accounts worden geopend met een wachtwoord dat bij een andere dienst is uitgelekt. En maak het lang: een zin van een paar woorden is sterker dan een kort woord met een cijfer erachter.
Aangemeld met Google of Apple
Boven Wachtwoord updaten staat de regel Aangemeld met, met daarachter Telefoonnummer, Google of Apple. Heb je je met Google of Apple aangemeld, dan heeft je account geen wachtwoord: achter Wachtwoord updaten staat dan Nog niet ingesteld. Het scherm vraagt altijd om je huidige wachtwoord, dus je kunt er langs deze weg geen instellen. Je blijft inloggen via Ga verder met Google of Ga verder met Apple; je beveiliging regel je dan bij Google of Apple zelf.
Je huidige wachtwoord kwijt
Zonder je huidige wachtwoord kun je hier niets wijzigen. Log dan uit en gebruik Wachtwoord vergeten op het inlogscherm: je stelt een nieuw wachtwoord in met een sms-code op je telefoonnummer. Zie Wachtwoord vergeten.
Vermoed je dat iemand anders in je account heeft gezeten, wijzig dan meteen je wachtwoord, kijk onder Activiteiten of er parkeeracties staan die je niet herkent en controleer onder Voertuigen of er kentekens bij staan die niet van jou zijn. Mail daarna naar [email protected], dan zoeken we samen uit wat er is gebeurd. Volgens onze voorwaarden meld je verlies van je inloggegevens of onbevoegd gebruik altijd direct bij ons.